FAQ
Veelgestelde vragen
Met hoeveel personen kunnen we overnachten in het kasteel?
Het kasteel heeft 15 bedden waarvan 7 dubbele bedden. De toegelaten capaciteit van het kasteel is 15 personen.
Zijn honden toegelaten?
Jazeker! Voor een toeslagen €15 zijn je viervoeters welkom.
Is het kasteel en domein enkel en alleen voor mij en mijn groep?
Ja! Zowel het kasteel als het park van 4 hectare is enkel en alleen voor jou en je gezelschap.
Hoe lang is het rijden naar het kasteel?
Met de volgende reistijden moet je rekening houden:
- Brussel –> 2 uur
- Antwerpen –> 2,5 uur
- Parijs –> 3 uur
- Amsterdam –> 4 uur
Hoe kan ik een booking uitvoeren?
Vanaf je een reservatie uitvoert op onze site zal je naar betaalpagina worden geleid waar je het totale bedrag + de waarborg kan overmaken. Vanaf we je betaling hebben ontvangen krijg je een bevestigingsmail en is je reservatie compleet.
Wat is de check-in procedure?
Er woont niemand permanent op het domein dus de kans is groot dat je tijdens je verblijf niemand zal zien. Je kan echter zeer eenvoudig zelf inchecken mbv een sleutelkluis.
Is een vroege check-in of late check-out mogelijk?
Jazeker, we zijn zeer flexibel wat checkin en – uit tijden betreft. Dit echter wel enkel indien het kasteel niet geboekt is de dag voor of na je verblijf. Anders hebben we de tijd nodig voor de schoonmaak.
Kunnen we ons huwelijk vieren bij Château Guillermo?
💍 Ja — ons kasteel is een plek waar liefdesverhalen hun perfecte decor vinden.
- Exclusiviteit: Het volledige domein en de tuinen zijn helemaal voor jullie alleen.
- Gasten: Tot 40 voor de viering. Overnachting: 15 in het kasteel + 15 in een nabijgelegen huis.
- Catering: Vrije keuze van traiteur — wij delen graag onze vertrouwde partners die het kasteel goed kennen.
- Muziek: Binnen tot middernacht, buiten tot 22:00, in harmonie met de rust van de Ardennen.
- Faciliteiten: Tafels, stoelen en serviesgoed voor 15 gasten inbegrepen. Extra materiaal kan eenvoudig worden geregeld.
- Decoratie: Jullie mogen gerust eigen accenten toevoegen, met respect voor de ziel van het kasteel.
- Bezoeken: Op afspraak met onze gastheer Edel, of via een persoonlijke videogesprek.
- Boeking: Jullie datum is bevestigd met een ondertekend contract en voorschot.
✨ Een huwelijk bij Château Guillermo is niet zomaar een dag — het is een viering verweven met tijdloze schoonheid.
Kan ik het kasteel op voorhand even bezichtigen?
Ja dat kan. Contacteer ons en dan zetten we een afspraak op .
Zijn er voldoende tweepersoonsbedden want ik heb last van koude voeten.
Er zijn 7 tweepersoonsbedden. Er kunnen dus 14 mensen wat korter bij elkaar liggen 😉
Kan ik hout kopen voor de kachels en het kampvuur?
Je kan hout aankopen voor de open haarden alsook voor het kampvuur. De kostprijs bedraagt telkens €45 voor je hele verblijf. Deze optie raden we zeker aan, de open haarden zorgen voor een zeer gezellige sfeer.
Kan ik de contactgegevens krijgen van de activiteiten die in de buurt te doen zijn?
Ja natuurlijk! Vanaf je geboekt hebt sturen we je onze gastengids met alle informatie en contacten van activiteiten in de buurt.
Is het kasteel warm genoeg en is er voldoende warm water?
Zeker weten! Door onze vernieuwde verwarmingsinstallatie kan je het kasteel makkelijk verwarmen tot een aangename 21 graden. Ook hebben we genoeg warm water waardoor iedereen een heerlijk warme douche of bad kan nemen.
Is de woning toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Om de woning te betreden moeten er enkele trappen worden genomen die voor een rolstoelgebruiker moeilijk zouden kunnen zijn.
Wat zijn de annulatievoorwaarden?
- Als u 60 dagen vóór uw aankomst annuleert, ontvangt u 50% terug.
- Als u 45 dagen vóór uw aankomst annuleert, ontvangt u 25% terug.
- Als u 45 dagen vóór uw aankomst annuleert, ontvangt u geen terugbetaling.
Indien gewenst kunt u voor €250 een annuleringsverzekering afsluiten.